ÜBER UNS
1) Wie lange sind Sie auf dem Markt für Boxen und Unterstände aus Holz?
Uns gibt es seit 2003.
2) Wo genau befinden Sie sich?
Wir befinden uns in Aveyron, in La Cavalerie (12 230) Frankreich
3) Von woher kommen Ihre Produkte her?
Unsere Produkte und unser Holz kommen jeweils aus Frankreich und Osteuropa. Das Holz
stammt aus geschützten Gebiete, die den aktuellen Standards der umweltbewusste Verwaltung
erfüllen.
4) Sind Sie Hersteller?
JA! Wir entwickeln, produzieren und vertreiben unsere Produkte selbst, ohne Zwischenhändler .
5) Wo kann man sich Ihre Produkte ansehen?
Direkt in unserem Lager in Aveyron. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
6) Wie sind die Öffnungszeiten von Ihrem Lager?
Wir sind von Montag bis Freitag von 8.30 bis 17.30 Uhr erreichbar
7) Wie können Sie die günstigste auf dem Markt sein?
Dank unserer Vertriebssystem und automatisierte Produktion, sind wir in der Lage ein vollen
Auftragsbuch zu erfüllen, und das beste Preis- / Leistungsverhältnis auf dem Markt beibehalten! !!
UNSERE DIENSTE
8) Was muss ich tun, um mein Kostenvoranschlag zu validieren?
Wenn Sie Ihren Kostenvoranschlag in einen Auftrag umwandeln soll, senden Sie bItte eine
Anzahlung per Kreditkarte oder Überweisung. an der Firma ECH Chateau de Montalegre - 12400
Versols und Lapeyre - FRANKREICH
9) Kann ich in Raten zahlen ohne Gebühren?
Nein, der Gesamtbetrag der Bestellung muss vor der Lieferung bezahlt werden.
10) Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Frist ist auf Ihrem Kostenvoranschlag erwähnt, abhängig von der Transportoption die Sie
gewählt haben.
11) Beim Empfang meiner Bestellung, wenn ich Defekte Elemente finde, was soll ich tun?
Sie müssen eine Bemerkung vor der Unterzeichnung des Lieferscheins einreichen und nehmen
Sie dann bitte Kontakt mit uns auf.
12) Warum bieten Sie verschiedene Arten von Transport an?
Abhängig von der Zugänglichkeit der Ort der Lieferung und Entladen, ist es uns wichtig, das
Fahrzeug zu Ihrer Umgebung anzupassen.
13) Warum der "LKW" ist es teurer als Sattelanhänger?
Dieser Fahrzeugtyp ist teurer, weil er kleiner ist und weniger Sperraum hat. (Weniger Material wird
geladen).
14) Kann ich den Liefertermin auswählen?
Dies ist möglich, aber es ist eine Luxus-Option. Für spezifische Anfragen werden Sie gebeten, sich
mit unsere kommerziellen Dienst in Verbindung zu setzen.
15) Werde ich vor der Lieferung informiert werden?
Ja, mit zwei Möglichkeiten. Per mail, die Sie wissen lässt, dass das Paket bereit ist zum versenden
und wo Sie auch die Teileliste zu finden werden. Dann wird durch einen Anruf von dem Spediteur
selbst, der das Datum und voraussichtliche Ankunftszeit ankündigen wird.
16) Was sind das Gewicht und Abmessungen von mein Paket?
Wenn diese Informationen für die Abholung der Ware von unserem Lager für Sie hilfreich ist,
nehmen Sie dann bitte Kontakt mit uns auf.
17) Kann ich die Ware mit meinem eigenen Fahrzeug holen kommen?
Ja, wenn Sie diese Option gewählt haben, könnenSie Ihre Bestellung im Lager mit einem
geeigneten Fahrzeug abholen! (Achten Sie darauf, das Gewicht und die Abmessungen des Pakets
zu überprüfen, bevor Sie Ihre Reise planen).
18) Montieren Sie die Produkte?
Alle unsere Bausatz Module sind entworfen um leicht von unseren Kunden montiert zu werden.
19) Wenn ich auf "Montagehilfe « gehe, wird ein Code gefragt. Wie bekomme ich ihn?
Dieser Code wird Ihnen geschickt, wenn Ihr Kostenvoranschlag in Bestellung umgewandelt
worden ist, das heißt nach Eingang Ihrer Zahlung. Wenn Sie Fragen haben, ist unser Team zu
Ihrer Verfügung alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen und Sie den Code
nochmals zu geben.
UNSERE PRODUKTE
20) Haben Sie einen Katalog?
Nur der Online Katalog und die Fotos auf unsere Webseite.
21) Muss ich ein Spezialist sein, um meine Boxen zu montieren?
Die Produkte sind entworfen schnelle und einfache Installation zu gewährleisten. Sie müssen kein
Spezialist sein, ein paar Heimwerker Begriffe sind ausreichend.
22) Stellen Sie mir die Montagepläne bereit?
Ja, und das nach Erhalt Ihrer Anzahlung. Und zur Ihrer Verfügung eine Hotline für die Verfolgung
aller Phasen ihres Projekts .
23) Was ist die Montagezeit meiner Box, oder meinen Unterstand?
Bei 2 Personen, müssen Sie einen Tag für das erste Modul rechnen
24) Kann ich mein Material direkt auf dem Boden setzen?
Dies wird dringend abgeraten, wir empfehlen, das Gebäude zu sichern. Mehrere Optionen stehen
zur Verfügung. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an unser Team.
25) Stellen Sie die Betonplatten oder Betonklötzen zur Verfügung?
Nein. Weil jeder Fall anders ist, lassen wir Sie den Betonfundament selber machen.
26) Wie groß sollte der Punktfundament am Boden sein?
Wir empfehlen Betonklötzen von 30 x 30 x 30 CM (Tiefe) zu gießen.
27) Was ist ein Pultdach und ein Spitzdach?
Es ist einfach ein Dach mit einem oder zwei geneigten Ebenen.
28) Was ist "Stahlblech "?
Dies ist der Blechtyp (Auf modernen Gebäuden benutzt und / oder in der Industrie), denn wir auf
unsere Dächern benutzen.
29) Können wir das Stahldach durch eine andere Art von Dach ersetzen?
Ja, für weitere Informationen über die Möglichkeiten, danken Ihnen sich mit uns in Verbindung
zusetzen.
30) Ist die Dachkonstruktion notwendig, wenn ich nicht das Dachblech nehme?
Das Kit enthält die Dachkonstruktion.. Allerdings, wenn Sie nicht das Dachblech kaufen wollen, die
Bauteile fürs Dach werden trotzdem gegeben.
31) Was sind die Dachbefestigungen?
Unsere Montage-Kits wurden entwickelt, um die Dichtheit und Beständigkeit des Daches gegen
Verwitterung sicherzustellen. Sie bestehen aus Reiter, Schrauben und Dichtungen.
Dieses Befestigungssystem sie ist höher als das, was in der Regel angeboten wird um die
Blechdächer zu befestigen.
32) Was bedeutet genutete Holzbretter ?
Es ist das Verbindung System. Die Bretter haben eine Nut-Konfiguration. Sie passen miteinander
zusammen (Parkett-Prinzip) und somit eine optimale mechanische Beständigkeit garantieren.
33) Halten ihre Produkte starkem Wind stand?
Unsere Gebäude sind immer abgestützt um die mechanische Stärke des Aufbaus zu verstärken.
34) Können die Module erweitert werden?
Die meisten unserer Produkte sind erweiterbar. Das anhängen einer Box, eines Unterstands oder
jeder andere Modul, unter der Bedingung, dass das anzuhängendes Produkt an ein komplettes
Produkt mit der selben Tiefe und Dachung angebaut werden muss. Für mehr Infos setzen Sie sich
bitte mit uns in Verbindung
35) Was bedeutet « Ein anzuhängendes Produkt muss an ein komplettes Produkt mit der
selben Tiefe und Dachung angebaut werden »?
Dabei handelt es sich ein zweites Modul auf einem ersten Modul der gleichen Familie anzuhängen,
ohne Änderungen auf den Ersten Modul.
36) Sollten wir eine Behandlungsmittel auf dem Holz anwenden?
Alle unsere Holzelemente werden AUTOCLAV behandelt, Fungizide und Insektizide, das Kernholz
wurde unter 13 bar Druck bahandelt.
Aber es kann auf freiwilliger Basis Farbe auf dem Holz Ihres Gebäudes aufgetragen werden. Es
ist daher nicht notwendig, zusätzliche Behandlung anzuwenden,ansonsten aus ästhetischen
Gründen.
